bika99 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana bika99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform bika99.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
bika99 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan sempurna dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan). Anda mungkin juga diminta untuk memberikan maklumat pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan bagi tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pengeluaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, jenis peranti (telefon atau komputer), resolusi skrin dan data sesi. Maklumat ini digunakan untuk mengesan isu teknikal, mencegah akses tidak sah dan memastikan keserasian platform dengan pelbagai peranti.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi termasuk amaun, kaedah pembayaran, tarikh dan status transaksi. Nombor kad penuh atau butiran akaun bank anda tidak disimpan terus oleh bika99 — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui sistem pihak ketiga yang selamat.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengingati keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform. Data penggunaan merangkumi halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, tindakan yang diambil dan laluan navigasi anda dalam platform bika99.
Mengapa Maklumat Ini Kami Gunakan
Maklumat yang dikumpul oleh bika99 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Untuk memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan transaksi dan mencegah penipuan kewangan.
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi serta reka bentuk platform bika99 berdasarkan keperluan sebenar pengguna.
- Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini platform dan maklumat penting yang berkaitan dengan penggunaan anda.
bika99 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki, Penjejakan dan Penyimpanan Data
Pengurusan Kuki
Platform bika99 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan. Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan untuk tempoh masa yang lebih lama bagi mengekalkan keutamaan anda. Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Rekod transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan oleh undang-undang.
Keselamatan Data
bika99 menggunakan penyulitan SSL untuk semua data dalam transit dan menyimpan maklumat sensitif dalam format yang disulitkan. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai diambil untuk mencegah akses, pengubahan atau pendedahan data yang tidak dibenarkan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain
bika99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:
- Pembekal perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal. Pembekal ini hanya boleh menggunakan maklumat anda mengikut arahan bika99 dan terikat dengan kewajipan kerahsiaan.
- Keperluan undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
Dalam semua situasi di atas, pendedahan maklumat dihadkan kepada apa yang diperlukan sahaja dan dilakukan mengikut prosedur yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna bika99
Sebagai pengguna bika99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan bika99.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan bika99. Anda juga boleh merujuk bahagian soalan lazim kami untuk maklumat tambahan tentang pengurusan akaun.
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
E-mel sokongan: [email protected]
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan bika99 atau lihat bahagian soalan lazim untuk mendapatkan jawapan dengan cepat. Anda juga boleh log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi secara terus.